close

前陣子,由於工作的關係對於「成長駭客」一詞感到興趣。

剛好滑著網頁時遇到一篇聊到對岸營運必看的書單時,發現裡面有一本范冰所撰寫的 Growther Hacker 成長駭客 ,立馬前往博客來就這樣為自己的「成長駭客」的認識前進了一小步。

雖然書已經來了一陣子,由於手邊忙著其他事導致讀書進度極度緩慢,終於最近剛好讀到尾端時,有剛好看到網路上的Mr.PM開了一個成長駭客的分享會。

覺得一切就是安排得很剛好,因此就藉著這個機會將分享會聽到的重點,跟我從范冰的成長駭客書裡所消化後的個人觀點進行筆記,為這趟「成長駭客」的起步學習做一個紀錄!(認真貌~XDDDDD

IMG_2931.JPG

而標題上說到「從幾個循環認識Growth Hacker」,這幾個循環其實都是Mr.PM於分享會上所分享的資訊,是流量提升的各種類別循環。

那回過頭來說明一下什麼是成長駭客呢?

在讀完一本書,參加一堂分享會,工作上同事的討論,及偶而翻到的雜誌、逛到的網頁,自己對於這個名詞的很粗淺解釋是:「透過技術與數據的方式找出獲得流量的方法,並透過流量進一步產生收益的人。」

當然這只是個人淺見,我們讓專業的來,維基百科是這麼說的:(出處連結)

「成長駭客(英語:Growth hacker),又譯增長黑客、營運成長駭客、流量成長駭客,使用Growth hacking技巧,來進行市場行銷。常在新創公司使用,使用創新思維、批判性思考與統計手法,達成增加公司產品銷售,與增加顧客的目標。這個名詞首次出現在2010年,包括LinkedIn,Twitter,YouTube與facebook等公司,在公司內部都使用了這個技巧來組成團隊,以增進其網站流量及公司營收。」

而范冰在書上引用Andrew Chen的 <<Growth Hacker is the new VP Marketing>> 裡一文內容進行說明:

「這是一群以數據驅動行銷、以市場指導產品,用技術手段冠測成長目標的人。他們通常既了解技術,又深諳用戶心理,擅長發揮創意、繞過限制,藉由低成本的手段為初創公司解決產品早期的成長問題。」

 

螢幕快照 2016-12-18 下午9.11.53.png

或許簡單的瞭解到什麼是成長駭客了~那應該要怎麼做呢?

范冰在書中透過「AARRR」的模式,針對每個階段設定成長目標,而將各階段劃分章節及案例,覺得真的很詳細有興趣的朋友可以去翻翻書來閱讀。

(還是要說一下,以下真的都為自己去分享會跟看書後消化的個人紀錄,不是百分百一定正確的教條,如果有誤或說明不恰當也歡迎留言跟我分享喔~)

而AARRR可以透過書再去進行複習,自己在這邊想針對分享會上聽到的筆記進行整理。很棒的是,當天分享會上的PPT,Mr.PM有分享到他的部落格上>>>在這邊

而循環是哪幾個呢?分別是:Viral Loop、B2C SEO Loop、Paid Marketing Loop、Content Loop、Sales Loop,

這是當天分享會筆記下來的幾個循環內容,提供給大家參考。(或許有漏,詳細請依據Mr.PM的PPT內容為主喔~)

Viral Loop

病毒循環,該部分指的是病毒行銷。

簡單的例子來說就是透過社群媒體或用戶分享的分式,讓產品讓更多人知道,像是利用朋友邀請讓用戶的朋友,就是一種病毒散播的方式,讓用戶帶來更多用戶。

(亂入)

在范冰所寫的「成長駭客 Growth Hacker」一書中,將病毒行銷獨立一個章節進行說明,這裡作者也提供了很多病毒行銷的案例,例如2013年百度的Bug行銷,及美圖秀秀內建傳播因子等病毒行銷案例。

除了案例,作者也有分享,執行病毒行銷時如果可以掌握群體心理的特徵共性,就能激發傳播能力,而特徵有:喜愛、逐利、互惠、求助、炫耀、稀缺、害怕失去或錯過、懶惰,而各個特徵的運用都有搭配幾個案例進說明。

不論是什麼樣的案例,覺得病毒行銷最重要的「分享(傳播)」的動機及話題性,掌握住了應該就可以抓住既有用戶不斷拉近新用戶迴圈的關鍵了。

B2C SEO Loop

在分享會上這個部分MR.PM是拿分享網站愛評網及愛料理等網站當作例子。

意思是平台提供空間讓用戶去創建文章,再利用SEO加強平台上的文章被搜尋引擎收錄的機會,讓更多的用戶透過搜尋可以看到該平台的內容,利用這樣方式轉換更多的流量到平台上。

(亂入)

雖然這個例子可能跟SEO沒有關係,但也是透過大平台的流量達到用戶獲取的案例,范冰在「成長駭客」的獲取用戶章節中,也提及Zynga站在巨人的肩膀上散播產品的例子,Zynga是個做FB遊戲的公司,憑藉著FB高度的竄紅,搭上了順風車也大量的用戶也創造了傳奇,另外也提到Spotify於2011年與Facebook的合作,雖然僅能透過FB的方式註冊讓部分用戶反感,但也著實讓Spotify一週後獲得百萬的用戶。

覺得只要踩中風口或是搭到機會,誰都可以飛!

Paid Marketing Loop

這個類型是指用戶「買廣告」的方式達到流量的循環。

這裡MR.PM透過手機遊戲服務為例,遊戲業者提供遊戲服務,當User購買虛寶時,業者賺取利潤並將其中一部份的盈利拿去購買廣告,讓更多人知道產品,接著進行新用戶的獲取。

簡單來說就是:你買了虛寶 > 業者賺到錢了 > 所以就去買廣告了 > 然後陌生人點了 > 業者成功獲得一枚流量 > 接著陌生人還順便註冊 > 業者成功獲得一枚用戶

而一般來說應該也可以運用到其他不同類型的服務上,例如賣衣服的將衣服的盈利用於廣告行銷費用之類的。

Content Loop

內容循環,分享會上MR.PM提到了現在最流行的網紅作為例子。

網路紅人,每次創造不同的內容在自己的平台上,當喜歡他內容的朋友,就會很自然地將內容進行分享,讓他所創造的內容被更多人看到,這就是Content Loop的例子。(但我想Bloger寫文章也是相同的意思吧~

而B2B的例子分享會提到的是「阿物SEO」網站的做法,深耕SEO專業文張,讓有需求的人進行瀏覽進而進行分享,達到Contert Loop。

簡單來說就是:網紅開了一個內容 > 你看到了(流量補血+1) > 然後你很喜歡進行分享 > 你的社交圈朋友都看到了(流量補血+N) > 然後朋友又分享了 > 唉呀!進入了補血循環了呢~,然後就這樣獲得許多流量(前提是內容要夠好夠有趣才能有很多血可以補~

(亂入)

在內容行銷的部分,范冰的「成長駭客 Growth Hacker」一書中也有提到一些方法,除了案例作者也提供幾點他覺得進行內容行銷需要進行注意的事項,覺得還蠻完整的。

另外關於宣傳報導的部分,除了方法,還不藏私地拿出實際的文案範例進行說明,大概是近期看書看到最完整的介紹了~XDDDD(但實不實用就見仁見智了~

Sales Loop

這裡指的說透過業務推廣的方式,來增加產品的用戶數,當用戶增加了流量自然也增加了~

簡單來說就是:業務請加油,你的推廣是產品流量進步的原動力之一!!!

 

上面就是這次分享會上所聽到的幾個Growth Hacker的幾個循環,或許你會覺得這不是很常見的東西嘛?

或許的確是這樣沒錯,分享會上MR.PM也提及,就算是他公司的產品也還沒實際去試行完成過這些循環~所以他也很期待實際執行後或是其他成功(或失敗)案例的出現。

(對了,這些循環是老師去聽一個很昂貴的Growth Hacker的課程,他自己整理出來的循環內容來跟大家分享的呦!)

然後,MR.PM也提及,在開始進行Growth Hacker的導入時,或許可以先思考產品是不是有多個不同的循環內容,在Linkedin的例子中,該站本身就擁有多組的循環在運行~

最後,

關於這篇,只是想要把聽到的看到的做個屬於自己的筆記留下來,

而「成長駭客」的issues自己也還在學習跟研究,等到後續真的在運行時,可以將這些內容拿出來作為當下執行時的參考。

(筆記總有寫錯的時候,如果有寫不好或是不正確的地方再請指教跟討論!)

 

arrow
arrow

    Pa.T 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()